Сьогодні нікому не треба пояснювати, що ми живемо у надзвичайний час інтенсивного розвитку технологій. У свою чергу, саме технології дозволяють активно розвивати виробництво, бізнес та широко відкривають вікно можливостей.
Тому, не лише власники чи керуючі великих підприємств, а й звичайні люди, власники малого та середнього бізнесу стикаються з необхідністю створення успішного продукту. Тому, не лише власники чи керуючі великих підприємств, а й звичайні люди, власники малого та середнього бізнесу стикаються з необхідністю створення успішного продукту.
Навіть коли підприємець планує замовити створення дизайну сайту, необхідно розуміти, що він замовляє не просто сайт, як інформаційний майданчик, а продукт, покликаний суттєво покращити роботу та результативність його бізнесу. І ніхто не сумніватиметься, що в його інтересах, якщо цей продукт буде успішним.
Успішний продукт – це безцінна конкурентна перевага. І саме за нього має йти боротьба бізнесу з використанням усіх можливих ресурсів. Сьогодні нерідко ресурси витрачаються на те, щоб середній продукт став відомим якомога більшій кількості людей, але коли покупець стає жертвою реклами і купує цей продукт, на нього чекає розчарування.
Чи можна назвати такий підхід правильним?
Якщо ви вирішили замовити дизайн сайту або створення прототипу сайту, кому ви довірите цей процес, дизайнеру-художнику чи фахівцю, який закохає клієнта у ваш сайт, ваші послуги чи продукцію? Створення сайтів в Україні настільки популярне серед підприємців та бізнесменів, що сайт без концептуального підходу просто не працюватиме в повному обсязі, необхідно пропонувати користувачеві щось особливе та свіже, і зробити це може лише професійний продуктовий дизайнер.
Наприклад, коли продуктовий дизайнер працював над створенням нового сайту General Assembly, він вирішив розпочати роботу з того моменту, яким більшість дизайнерів закінчує роботу – зі створення контенту. Це дозволило створити успішний сайт із дружнім інтерфейсом та інформативним змістом.
Успішний продукт – це продукт, який необхідний покупцю, вирішує його проблеми, дарує задоволення, робить його життя комфортним. Успішний продукт створений однією людиною для іншої, такої самої людини. Дизайнер програми, наприклад, повинен думати про те, які проблеми допоможе вирішити його додаток, наскільки він є людиноорієнтованим. Зауважимо, програма створюється не для того, щоб витягнути зУспешный продукт – это продукт, который необходим покупателю, решает его проблемы, дарит удовольствие, делает его жизнь комфортной. Успешный продукт создан одним человеком для другого, такого же человека.
Так, саме так. Кожна людина – покупець, і кожна хотіла б, щоб саме так створювалися для неї продукти – з думкою про неї. І це гарантує, що деякі професії ніколи не помруть. Можливо, вони трансформуються, але важко уявити, що робот або інший електронний пристрій здатний розробити цінний для людини продукт, навіть якщо це просто розробка сайтів, на яких приємно проводити час, купувати або спілкуватися.
продуктовий дизайнер – спеціалізація, яка народилася на стику суміжних спеціальностей
Тільки досвідчений дизайнер здатний створити веб-ресурс, який припаде до душі мільйонам відвідувачів. Одна з нових професій, що народилися на стику суміжних спеціальностей, називається продуктовий дизайнер.
Відверто кажучи, на сьогоднішній день далеко не всі, навіть які стосуються цифрових технологій, розуміють, що таке продуктовий дизайн, хоча без нього вже неможливо побудувати успішний бізнес.
Не варто дивуватися, що спеціалізація продуктового дизайну ще не знаходить ясного розуміння, адже в дизайні існує кілька поширених суміжних напрямків, в яких розуміються, мабуть, самі дизайнери.
Графічний та візуальний дизайнер – цифрові, і не тільки, художники. Вони перебувають у постійному творчому процесі, малюють ескізи в молескінах і з пікселів створюють шедеври. Відразу варто підкреслити, що продуктовий та графічний дизайн – принципово різні речі, а продуктовий дизайнер – не художник із планшетом. Справедливо буде помітити, що і графічний дизайнер виконує величезний обсяг роботи, включаючи аналітичну, щоб створити візуальну оболонку продукту, але ще ширшими знаннями, навичками та вміннями повинен мати продуктовий дизайнер.
Моушн та анімаційний дизайнер працює з графікою руху. Вони змушують оживати статичні об’єкти. Використовуючи графіку, звук і текст, вони задають темп і динаміку продукту, емоційно пожвавлюють “бездушну картинку”.
Дослідники користувачів – без них неможливий жоден дизайн, тому що вони займаються вивченням потреб користувачів, навіть тих, що існують на підсвідомому рівні.
Аналітики даних — вони працюють не лише із сухими цифрами, як здається на перший погляд. Аналітики займаються A/B-тестами (спліт-тести), реальними продуктами, збирають величезні обсяги інформації по кожному з них, роблять свої висновки та дають рекомендації.
Прототипувальники створюють прототипи, які є не лише візуальною демонстрацією продукту, а й важливим компонентом процесу тестування, на відміну від простої анімації (моушен), тут найчастіше з’являється вже пов’язана логіка продукту.
Бизнес-стратег – это человек, разрабатывающий коммерчески выгодные стратегии ведения деятельности компании.
І всі ці функції сходяться на позиції продуктового дизайнера. Його інструментарій досить широкий, адже у створенні продукту використовується аналітика бізнесу, стратегічне та проектне мислення, навички управління та координації роботи різних спеціалістів, які працюють на один результат. Досвідчений дизайнер продукту повинен уміти створювати дизайн програми або сайту, мати як практичні навички дизайнерської роботи, так і бачити проект загалом, так званий концептуальний дизайн продукту.
Продуктовий дизайн – це повний цикл створення продукту від його ідеї до втілення з урахуванням культурних, ментальних та психологічних особливостей аудиторії, на яку він створюється. Мета продуктового дизайнера – створити такий продукт, який полюблять покупці та користувачі. Не просто куплять і забудуть, а збережуть свій інтерес упродовж тривалого часу.
Фахівець, який розробляє дизайн продукту, генерує ідеї, відповідно до поставлених цілей та завдань. Розробка концепції продукту – це лише початок, за цим слідує цілий робочий і творчий процес під керівництвом продуктового дизайнера. Коли продукт готовий, його тестують, вивчають реакції користувачів, за необхідності доопрацьовують і вдосконалюють.
Продуктовий дизайнер – це не просто виконавець, а інфлюєнсер, який впливає на бізнес-процеси. Наприклад, хто знає, яке майбутнє очікувало б Snapchat, якби при відкритті програми першим екраном, що відкривається, була б не камера. Саме цей фактор є одним із визначальних успіху додатку. І завдання продуктового дизайнера знайти таку особливість, яка “зачепить” користувача.
Резюмуємо висновок:
Робота продуктового дизайнера має концептуальний характер. Він реалізує своє глобальне бачення продукту, що ґрунтується не лише на знанні конкретних процесів, а й на абсолютно унікальній здатності аналізувати, режисувати процес створення та реалізації продукту. Саме тому продакт дизайнера можна сміливо назвати “режисером реалізованого продукту”. На відміну від UI/UX дизайнера, який часто займається лише відмальовуванням прототипів, продуктовий дизайнер керує процесом, і веде до обов’язкового результату – лояльності користувача.
Незважаючи на те, що спеціальність продуктового дизайнера з’явилася відносно недавно, напрямок почав формуватися близько 20 років тому, тому немає нічого дивного, що ми активно і успішно займаємося створенням концептів з прототипами і у нас можна замовити прототип додатка (сайту) як продукту, який зможе вирішити проблеми ваших клієнтів, а значить, вони обов’язково його полюблять. Цікаво, що результативність нашої роботи є цілком конкретною і може бути виміряна за допомогою бізнес-метрик.
Вирішуючи проблеми максимально вигідним вам способом, продуктовий дизайнер працює на процвітання вашого бізнесу.
