В современном мире тяжело представить продвижение бизнеса без такого направления, как influence marketing. Что это такое и с чем его «едят»? Об этом и поговорим далее.
Кто такие инфлюенсеры?
Слово «influence» переводится с английского как «влиять». Проще говоря, инфлюенсеры – это люди, авторитетное мнение которых способно повлиять на мнение определенной аудитории, благодаря чему потенциальный потребитель совершит целевое действие.
Такие лидеры мнений чаще всего взаимодействуют с публикой посредством социальных сетей и YouTube, им доверяют тысячи и миллионы подписчиков. Почему? Инфлюенсеры дорожат своей репутацией, создаваемой годами, а потому не станут продвигать низкокачественный продукт либо услугу.
Согласитесь, при покупке какого-либо продукта мы уже давно не руководствуемся красивой рекламой. Мы хотим знать личное мнение тех, кто уже протестировал товар либо воспользовался услугой. И чем авторитетнее будет источник полученной информации, тем быстрее мы расстанемся с деньгами и приобретем очередную сумку, маску для лица, пылесос для уборки авто.
Продвижение продукта с привлечением инфлюенсера имеет свои преимущества:
- увеличение спроса на рекламируемые товары и услуги;
- повышение уровня доверия и лояльности у потенциальных покупателей;
- быстрый старт бизнеса практически с нуля;
- повышение узнаваемости бренда;
- рост продаж более чем на 30%.
Как подобрать инфлюенсера?
Итак, решение о привлечении лидера мнений для продвижения и раскрутки бизнеса принято! Но как подобрать инфлюенсера? Ведь в каждом сегменте рынка присутствует большое количество влиятельных и популярных блогеров.
Первая ошибка, которую допускают владельцы бизнеса, это ставка на инфлюенсеров с миллионной армией подписчиков. Конечно, если Вы собираетесь продвигать марку одежды или косметический бренд, такой подход вполне оправдан. Но если Ваш продукт либо услуга «заточены» под определенную целевую аудиторию, лучше прибегнуть к помощи микро- либо наноинфлюенсеров. На это есть несколько причин.
- Звезды Instagram, Facebook, YouTube и других популярных площадок влетят Вам в солидную копеечку.
- Потребитель быстрее доверится мнению обычного блогера «из народа», чем знаменитости, уровень и стиль жизни которой слишком далек от реалий простого человека.
- Согласно статистике, именно микроинфлюенсеры (имеют от 10 000 до 100 000 подписчиков) и наноинфлюенсеры (до 5000 подписчиков, но чаще – менее 1000), создают авторский, вовлекающий контент. Они максимально искренне общаются и взаимодействуют с публикой, благодаря чему увеличивается количество целевых действий. Нишевые блогеры не распыляются на все и сразу, в отличие от маститых лидеров мнений, поэтому им доверяют больше.
- Нишевые блогеры по-дружески советуют товар или услугу, при этом зачастую их мнение основано на личном опыте. Знаменитость преподносит информацию в качестве одобрения, причем все прекрасно понимают, что, рекламируя очередной NoName, звездный блогер вряд ли будет носить его в повседневной жизни.
Наконец, в среднем вовлеченность аудитории звезды не превышает 3%, тогда как публики микроинфлюенсера составляет 5 – 7%. Итог: привлечение большего количества подписчиков с меньшими материальными затратами.
Итак, с типом инфлюенсера мы определились. Теперь разберем, как подобрать инфлюенсеров для конкретной аудитории.
- Аудитория выбранного инфлюенсера географически, тематически, по возрасту, полу и уровню дохода должна соответствовать той целевой аудитории, на которую рассчитан продвигаемый продукт.
- Рекламируемый бренд должен соответствовать тематике и эстетике блога (блогер-строитель, рассказывающий о преимуществах корейской косметики, вряд ли найдет отклик среди своих подписчиков).
- Инфлюенсер должен быть искренним по отношению к рекламируемому продукту, а это значит, что он должен быть уверенным в высоком качестве того, о чем он рассказывает.
- Выбирайте лидера мнений с максимально активной аудиторией, ведь Ваша основная задача – не просто познакомить потребителя с продуктом, но и продать его.
- Умение подать рекламный пост «вкусно», интересно и креативно – важнейший фактор, который необходимо учитывать при выборе инфлюенсера.
Где найти инфлюенсера, соответствующего всем перечисленным требованиям?
Можете пойти одним из двух путей.
- Воспользоваться специальными сервисами для поиска лидеров мнений (Iconosquare, Snoopreport, LabelUp, Famebit, Influence.co, BuzzSumo, Peg, Reachbird, GetBlogger или EpicStars).
- Обратиться за помощью в digital-агентство, где Вам подберут наиболее оптимальный вариант.
Мы поговорили о том, как подобрать и где найти инфлюенсеров. Теперь расскажем о наиболее важных правилах сотрудничества с ними.
Как работать с инфлюенсерами?
Правило №1. Планирование
Блог для инфлюенсера – не развлечение, а ежедневный труд, включающий ряд задач:
- просмотр сообщений и переписку;
- обработку полученных запросов от заказчиков и своей аудитории;
- ведение переговоров;
- координацию рекламной кампании с заказчиками;
- определение сроков и деталей проекта;
- подготовку контента;
- телефонные переговоры и личные встречи;
- анализ конкурентов.
Блогеры ценят свое время, как и заказчики. Чтобы минимизировать нерациональную его трату, необходимо четко обговорить все детали проекта.
Правило №2. Творческая свобода
Задача заказчика – предоставить максимум информации о продвигаемом продукте и услуге.
Задача блогера – систематизировать ее, подстроить под стиль своего аккаунта и естественную манеру общения с подписчиками, учитывая при этом пожелания заказчика.
Зачитывание написанных кем-то постов, выбивающихся из концепции блога, лишь навредит рекламной кампании.
Правило №3. Долгосрочное сотрудничество
Разовая реклама может выстрелить, а может восприняться аудиторией настороженно, поскольку будет выглядеть как навязывание или в лучшем случае случайность.
Помните о том, что эффективное продвижение бизнеса в Украине посредством инфлюенсеров строится на периодическом подтверждении качества продукта.
Правило №4. Расширение горизонтов
Не ограничивайтесь при сотрудничестве с блогерами одними лишь постами.
Вовлекайте инфлюенсера в свой бизнес: приглашайте на всевозможные мероприятия и выставки, рекламируйте в его блоге новинки и проводите акции.
Такое сотрудничество выгодно обеим сторонам: Вы продвинете свою торговую марку, а блогер расширит свою аудиторию и сферу влияния.
Правило №5. Оценка эффективности
Свобода творчества – это, конечно, хорошо, но заказчик, оплачивая креатив блогера, хочет получить результат в виде роста продаж и продвижения своего бизнеса. И здесь в ход идет правило: доверяй, но проверяй.
Для проверки эффективности работы инфлюенсера и определения коэффициента вовлеченности его аудитории можно использовать такие показатели, как показы, лайки, комментарии, репосты.
Отследить трафик, коверсии и продажи поможет сервис Google Analytics.
Хотите отследить покупки либо клики? Сервис Amazon Associates Вам в помощь.
Необходимо проверить статистику площадок?
Воспользуйтесь Fohr Card или SocialBlade.
Кстати, профессиональные лидеры мнений зачастую самостоятельно ведут аналитику, отмечая пики и провалы своих рекламных кампаний, что в дальнейшем помогает провести работу над ошибками и исправить ситуацию.
Теперь Вы знаете, как работать с инфлюенсерами.
Дело за малым – найти блогера, сотрудничество с которым поможет извлечь максимальную пользу для продвижения Вашего бизнеса.