Если вы планируете ЭФФЕКТИВНО совершать продажи, то не стоит делать ЭЛЕМЕНТАРНЫХ ошибок.
Когда потенциальный покупатель задаёт вам вопрос, старайтесь оперативно ему отвечать – как минимум, а как максимум – отвечайте и плавно переходите на консультацию и ответы на все вопросы, не всегда это пустой треп. Расскажите о преимуществе товара, заинтересуйте.
Как говориться: “в большой семье …”, особенно если ваш товар не совсем уникальный и есть еще у 100500 конкурентов. Не упускайте возможности. Проверяйте ваших продажников. Нет никаких оправданий, если покупатели уходят без ответов. Такие вещи перерастают в большие “дыры”.
Просто как пример, за 10 дней никто не дал ответа:
А дальше больше, когда другие покупатели такое видят – желание спадает. Также иногда ответы носят полезный характер – для тех у кого возник аналогичный.
Исключайте и сводите к минимуму подобные упущения.
Удачи!